Garantieerklärung

Wir weisen dich zunächst auf deine gesetzlichen Rechte hin: gesetzliches Mängelgewährleistungsrecht, gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, allgemeine gesetzliche Schadenersatzansprüche.

Die gesetzlichen Rechte werden durch die Garantien jeweils nicht eingeschränkt.

10 Jahre Garantie für Spieltürme und Schaukeln

Wir gewähren bei allen Spieltürmen, Stelzenhäusern und bei allen Schaukeln, eine Haltbarkeitsgarantie auf alle Holzelemente, wenn

• die Kaufsache ordnungsgemäß nach unserer Montageanleitung montiert wurde,
• für diese Montage offiziell von Wickey autorisierte Anker (Winkelanker, Bodenanker, Grundanker, Pfostenanker) verwendet und ordnungsgemäß nach unserer Montageanleitung montiert wurden,
• die Anker nicht später als 4 Wochen nach Erhalt der Kaufsache bestellt wurden und
• diese Anker dauerhaft während der gesamten Nutzungsdauer der Kaufsache ordnungsgemäß zusammen mit der Kaufsache verwendet werden.

Diese Garantie beinhaltet eine Einstandspflicht von Wickey für das Durchfaulen von Holzteilen an der erworbenen Kaufsache aufgrund von Wettereinflüssen. Die Garantie gilt nicht auf zusätzlich erworbenes Zubehör, das nicht im Lieferumfang des Spielturms und der Schaukel enthalten ist. Die Dauer der Garantie (Garantiefrist) auf alle Holzteile beträgt 10 Jahre. Die Garantie beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die Garantie läuft über 10 Jahre. Die Garantie endet nach Ablauf von 10 Jahren. Die Garantie gilt nicht bei Sandkästen. Die Garantie erlischt, wenn die Kaufsache von dir veräußert wird. Die Garantie erlischt in diesem Fall mit dem Abschluss des Veräußerungsgeschäfts.

Werden vom Hersteller Mängel anerkannt, sind die Kosten, die durch eine Rückruf- und Rückfuhraktion entstehen, nicht Gegenstand dieser Garantie.

Nicht von der Garantie umfasst sind:

• Schäden durch unsachgemäße Behandlung,
• Schäden durch fehlerhafte Montage der Holzteile,
• Schäden durch unsachgemäße Aufbewahrung,
• Schäden durch natürliche Abnutzung, Verschleiß, Überlastung,
• Schäden durch den Einsatz vom Hersteller nicht freigegebener Zubehör-/Ergänzungs- /Anbauteile und Pflegemittel,
• Schäden durch äußere Einflüsse oder Ereignisse wie Sturmschäden, Hochwasserschäden oder Leitungswasserschäden,
• Schäden, die nicht an dem Verkaufsgegenstand entstehen, sogenannte Folgeschäden,
• Geringfügige Fehler, die weder den Wert noch den Gebrauch der Sache erheblich beeinträchtigen,
• Personenschäden.

Zur Geltendmachung der Garantie benötigst du:
1. Fotos von den Mängeln der Holzteile am Spielturm oder an der Schaukel,
2. Fotos der Verankerung,
3. Rechnungskopie (Rechnung wird/wurde dem übersandten Artikel beigelegt) oder Bestellbestätigung (wird/wurde dir per E-Mail übersandt). Aus der Rechnungs- oder Bestellbestätigung muss hervorgehen, welche Produkte du bei uns gekauft hast und dass du ebenfalls entsprechende Anker bei uns erworben hast.

Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes erstreckt sich auf das Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland.

Name und Anschrift des Garantiegebers:
Wickey GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland
E-Mail: [email protected]

Du erhälst im Garantiefall die fehlerhaften Holzteile an der erworbenen Kaufsache durch eine kostenlose Ersatzlieferung ersetzt.
Du kannst verlangen, dass dir die vorstehende Garantieerklärung in Textform mitgeteilt wird.

5 Jahre Garantie

Bei Kauf der zusätzlichen Garantie von 5 Jahren gewähren wir auf alle Produkte eine Haltbarkeitsgarantie auf alle Holzelemente. Diese Garantie gilt nur, wenn die Kaufsache ordnungsgemäß nach unserer Montageanleitung montiert wurde. Weiter gilt die Garantie nur, wenn zwischen Erhalt des Spielgeräts und der Bestellung der zusätzlichen Garantie nicht mehr als 4 Wochen liegen.

Diese Garantie beinhaltet eine Einstandspflicht von Wickey für das Durchfaulen von Holzteilen an der erworbenen Kaufsache aufgrund von Wettereinflüssen. Die Dauer der Garantie (Garantiefrist) auf alle Holzteile beträgt 5 Jahre. Die Garantie beginnt mit Erhalt der Bestellbestätigung. Die Garantie läuft über 5 Jahre. Die Garantie endet nach Ablauf von 5 Jahren. Bei mehrfachem Erwerb der Garantie verlängert sich die Garantiefrist entsprechend. Dieses Garantieprodukt gilt nach Erwerb neben der 10-jährigen Garantie auf alle Holzelemente für Spieltürme, Spielhäuser und Schaukeln, sofern die Gültigkeitsvoraussetzungen beider Garantien erfüllt sind. Die Garantie gilt nicht bei zusätzlich erworbenem Zubehör, das nicht im Lieferumfang des Produkts enthalten ist. Die Garantie ist nicht übertragbar. Die Garantie erlischt, wenn die Kaufsache von dir veräußert wird. Die Garantie erlischt in diesem Fall mit dem Abschluss des Veräußerungsgeschäfts.

Werden vom Hersteller Mängel anerkannt, sind die Kosten, die durch eine Rückruf- und Rückfuhraktion entstehen, nicht Gegenstand dieser Garantie.

Nicht von der Garantie umfasst sind:

• Schäden durch unsachgemäße Behandlung,
• Schäden durch fehlerhafte Montage der Holzteile,
• Schäden durch unsachgemäße Aufbewahrung,
• Schäden durch natürliche Abnutzung, Verschleiß, Überlastung,
• Schäden durch den Einsatz vom Hersteller nicht freigegebener Zubehör-/Ergänzungs- /Anbauteile und Pflegemittel,
• Schäden durch äußere Einflüsse oder Ereignisse wie Sturmschäden, Hochwasserschäden oder Leitungswasserschäden,
• Schäden, die nicht an dem Verkaufsgegenstand entstehen, sogenannte Folgeschäden,
• Geringfügige Fehler, die weder den Wert noch den Gebrauch der Sache erheblich beeinträchtigen,
• Personenschäden.

Zur Geltendmachung der Garantie benötigst du:
1. Fotos von den Mängeln am Holz der Kaufsache,
2. Rechnungskopie (Rechnung wird/wurde dem übersandten Artikel beigelegt) oder Bestellbestätigung (wird/wurde dir per E-Mail übersandt). Aus der Rechnungskopie oder Bestellbestätigung muss hervorgehen, welches Produkt du bei uns erworben hast und dass du die zusätzliche Garantie von 5 Jahren erworben hat,
3. Solltest du die Garantie separat erworben haben, ist es zwingend erforderlich uns ebenfalls eine Rechnungskopie über den Kauf der zusätzlichen Garantie zuzusenden.

Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes erstreckt sich auf das Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland.

Name und Anschrift des Garantiegebers:
Wickey GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland
E-Mail: [email protected]

Du erhälst im Garantiefall die fehlerhaften Holzteile an der erworbenen Kaufsache durch eine kostenlose Ersatzlieferung ersetzt.
Du kannst verlangen, dass dir die vorstehende Garantieerklärung in Textform mitgeteilt wird.

Stand: Februar 2024